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智慧办税“不会晤” 省时费心又便捷
发表时间:2021-01-14

没有窗口、不导税员、办税不会晤......近年来,批可智能辨认、视频交互、智能导税的智慧办税装备逐步走入民众视线。特殊是今年新冠肺炎疫情产生以来,税务部分鼎力推行“非接触式”办税缴费,让办税速度更快,服务更优。

“晓屋”+“智能导办”:办税不再多头跑

国度税务总局广州市番禺区税务局在全市率先应用“晓屋”,香港开码网站,为离办税大厅较远的企业、居民供给方便服务。“在这里能够视频连线工作职员、用扫描仪传递文件,一步步实现涉税事项办理,礼赞丰产,致敬农夫,回馈市民!小松又要送松江大米啦。”番禺区税务局的负责人先容,目前除了税务处分业务必需背靠背办理外,政务“晓屋”已经涵盖大局部办税大厅业务。

比拟其余电子政务终端,政务“晓屋”大亮点在于视频连线提供的交互感,通过视频通话等功效,便利后盾工作人员为征税人、缴费人答疑、解惑以及精准辅导,“有人实时解答疑难,就像有人跟你面对面交换样亲热,让办事人感到更暖和”,广州市税务局有关负责人强调。

在广州大学城的智汇谷智慧政务大厅,间形似共享K歌房的玻璃小屋——政务“晓屋”吸引了人们的眼光。办事人只有走进“晓屋”内,就可以办理七大类政务服务事项,还能与后台客服人员视频连线实时征询,不用跑到十多少公里外的政务服务核心。税务事项是最早进驻政务“晓屋”的事项。

政务“晓屋”是如何实现多种政务功能接入跟交互的?“晓屋”的开发者介绍,各政务事项主管部门把体系接口接入政务“晓屋”,但毋需完整开放政府各部门数据接口,不受数据共享阻碍的影响,也可以维护各范畴政务数据保险。在人员投入上,固然“晓屋”可以实现窗口功能,但毋需为“晓屋”额定雇佣工作人员。以税务部门为例,只须要依据使用“晓屋”的纳税(缴费)人的数目,公道部署客服人员在线答疑即可。



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